안녕하세요, 쉬즈펫 고객 여러분.

저희 쇼핑몰을 이용해 주셔서 감사합니다. 최근 일부 고객들의 리뷰에대해 악의적으로 비추천을 누르는 행위가 증가하고 있어 이에 대해 안내 말씀 드리고자 합니다.

고객 여러분의 정직한 평가는 저희에게 매우 중요합니다. 그러나 타인의정당한 리뷰에 근거 없이 비추천을 반복적으로 누르는 행위는 다음과 같은 문제를 초래할 수 있습니다:

- 다른 고객들에게 잘못된 정보를 제공할 수 있습니다.

- 성실하게 리뷰를 작성한 고객들의 의욕을 저하시킬 수 있습니다.

- 전반적인쇼핑몰의 리뷰 신뢰도를 떨어뜨릴 수 있습니다.

이에 다음과 같이 공지드립니다:

- 리뷰 평가시 객관적이고 공정한 기준으로 판단해 주시기 바랍니다.

- 악의적이거나 의도적인 비추천 행위는 업무방해로 간주되어 법적 조치의 대상이 될 수 있습니다.

- 현재 누적하여 왜곡된 행위를 하시는 분의 IP를 확보하였으니 이후 행위에 대해 법적인 책임을 지셔야 합니다.

저희 쉬즈펫은 모든 고객님들께 신뢰할 수 있는 쇼핑 정보를 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 건전하고 공정한 리뷰 문화 조성에 고객 여러분의 이해와 협조를 부탁드립니다.

의견이나 건의사항이 있으시면 언제든 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.

감사합니다.

쉬즈펫 고객센터 드림

안녕하세요 고객님,

모든 후기는 간혹 발생하는 지나친 선정성 및 노출 문제로 관리자 승인후 노출됩니다.

후기에서 확인이 안되어도 정상적으로 등록된 것이니 기다려 주시면 됩니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객여러분.

상품후기 정책이 일부 변경 되어 공지 드립니다.

해당 공지는 2023년 6월 9일부터 적용 되오니 착오 없으시길 부탁드립니다.


1. 상품 후기 작성 시 유의사항

1-1. 비회원으로 구매하셨을 경우
회원 가입을 하시고 로그인 하신 뒤에 후기(텍스트/포토 리뷰)를 작성 하셔야 적립금 지급이 가능합니다.
(비회원 구매시 성함과 회원 가입시 성함이 달라 구매내역 확인이 불가능 한 경우 적립금 지급이 안 될 수 있습니다.)

1-2. 회원으로 구매하셨을 경우
- 텍스트 상품푸기는 최소 10자 이상 작성 하셔야 적립금이 지급됩니다.
- 상품 및 착용 사진을 첨부 하신 경우 관리자에 의해 사진이 수정 될 수 있습니다.
- 포토 상품후기를 올린 뒤에 적립금을 수령하면  임의로 사진을 삭제 하거나 변경 할수 없습니다.
  (삭제요청시, 적립금을 이미 사용하신 경우에는 쉬즈펫은 해당 금액만큼 실금액 변상을 청구합니다.)

2. 무통보삭제(또는 수정)사항
- 개인정보/과도한 노출(성기,음모 노출) 후기
- 성행위가 연상될 수 있는 후기
- 배경 삭제 등을 위해 과도하게 포토샵처리를 하여 보는이로 하여금 불편함을 줄 수 있는사진
- 타인의 사진을 도용해서 올린 경우 (모든 법적 책임은 글을 작성하신 당사자에게 있습니다.)
- 욕설/비방이 포함 된 후기
- 상품과 관련없는 배송지연 및 박스 훼손 등에 관한 컴플레임
- 상품 후기와 관련없는 배송/불량/환불/교환 관련 글은 Q/A나 1:1게시판으로 통보없이 이동됩니다.
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- 동일 사진 반복 등록
- 남성이 여성 의류,속옷, 악세사리를 착용한 경우

- 상품 사진이 아닌 케이스 사진을 올린 후기
- 2회 이상 반복해서 해당 규정을 위반 시 후기게시판 사용중지 처리됩니다.

- 당사자의 판단 미스로 전혀 맞지 않는 사이즈를 입고 사이즈 문제 제기하는 후기

- 2회 연속 주문후 반복적으로  상품의 불만을 제기하는 경우 어뷰징 유저로 판단하여  판매 거부 처리됩니다.

- AI로 생성한 이미지로 착용 후기를 올리는 경우 영구 리뷰 등록 금지 처리 됩니다.

3. 적립금 안내
- 적립금은 구입하신 상품마다 후기를 올리실 경우 모두 개별 지급 해드립니다.

1) 텍스트 상품후기 
정선스러운 20글자 이상의 후기를 작성 하신 경우 500원을 적립 해드리고 있습니다.

2) 상품 포토후기 
정선스러운 30글자 이상의 후기와  상품이 90% 노출되어 상품이 정확히 인지 될  수 있는 사진을 첨부 하신 경우 1,500원을 적립 해드리고 있습니다.

3) 착용 포토후기: 
- 정선스러운 30글자 이상의 후기와 실제 착용후 의상이 잘 보이도록(최소 50%이상 노출) 촬영된 사진을 첨부 하신 경우 6,000원을 적립 해드리고 있습니다.

4) 1st착용 포토후기: 
- 착용 사진 후기가 없는 상품에 최초로 정선스러운 30글자 이상의 후기와  실제 착용후 의상이 잘 보이도록 촬영된 사진을 첨부 하신 경우 10,000원을 적립 해드리고 있습니다. 

4) 적립금 차감되는 경우:
A) 실구매액의 30%이상을 적립금으로 구매하신 상품의 후기(포토후기, 최초포토후기등록 포함)는 적립금이 50%만 지급됩니다.
B) 실구매액의 50%이상을 적립금으로 구매하신 상품의 후기(포토후기, 최초포토후기등록 포함)는 적립금이 30%만 지급됩니다.
C) 상품이 정확하게 인지될 수 있어야 합니다. (상품이 70%이상 노출되어야함) 그렇지 않은 경우 상품포토후기 적립금만 지급됩니다.
D) 상품이 너무 확대되어 피팅사진인지, 상품사진인지 명확히 구분이 안되는 경우 상품포토후기 적립금만 지급됩니다.
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H) 상품 사진의 경우 케이스가 아닌 상품이 90% 정확히 노출되어 해당 상품으로 인식 될 수 있게 촬영되지 않으면 차감 지급 됩니다.  I) 상품 구매후 1년이 경과한 경우, 적립금은 50%만 지급됩니다.

5) 이벤트 할인이 20% 이상인 상품의 후기(포토후기 포함)는 적립금이 지금되지 않습니다.

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감사합니다.

<쉬즈펫>