2024년 추석 연휴 기간 배송 및 고객센터 운영에 대해 안내 드립니다.

1. 배송 안내

- 9월 9일(월) 이후에 발송 된 상품들은 10일(화)부터 14일(토)까지 배송 예정입니다.

- 9월 12일(목) 오후 4시까지 입금이 확인 된 주문은 12일에 발송 되어 14일(토)까지 배송 될 예정입니다.

- 배송 지역 택배 물량 상황에 따라 19일(목) 이후로 배송이 지연 될 수도 있습니다.

- 9월 12일(목) 오후 4시 ~ 19일(목) 오후 4시까지 입금이 확인 된 주문은 19일부터 순차적으로 발송 예정입니다.


2. 반품 및 교환 안내

- 반품 및 교환 접수는 9월 19일부터 가능합니다.
(9월 2일 이후 수령하신 상품들은 반품 및 교환 접수가 가능합니다.)

- 반품/교환 요청 하시기 전 FAQ의 반품/교환 불가사유를 확인해 주세요.
https://www.shezpet.com/shop/faq.html

- 비회원 구매자이신 경우 반드시 주문번호 또는 구매자 연락처를 남겨주셔야 됩니다.


3. 고객센터 운영 안내

- 고객 센터 운영 중단 기간: 9월 13일 ~ 18일

- 추석 연휴 기간에 하신 문의는 19일(목)부터 문의 순서대로 답변 드리겠습니다.

- 9월 12일(목) 오후 5시까지는 정상 운영합니다.


2024년 추석을 맞아 고객님 가정에 행복이 가득하시길 기원하겠습니다~

감사합니다.

<쉬즈펫>